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Bestellungen, Fragen zur Einrichtung und technische Anliegen laufen bei uns über WhatsApp. Schreib uns einfach — die Nachricht ist bereits vorbereitet, du musst sie nur abschicken.
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Wobei wir weiterhelfen können
Bei diesen Anliegen sind wir die richtige Adresse. Fragen zu einem konkreten Abo oder zu einer Abrechnung können wir dagegen nicht beantworten — dafür ist immer der jeweilige Anbieter zuständig.
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Fragen zu einem Artikel
Etwas ist unklar formuliert oder ein Schritt fehlt? Hinweise zu konkreten Artikeln helfen uns, die Anleitungen zu verbessern.
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Fehler auf der Website
Ein kaputter Link, eine falsche Angabe oder eine Seite, die auf deinem Gerät nicht richtig dargestellt wird — Meldungen dazu sind willkommen.
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Technische Verständnisfragen
Fragen zur Technik hinter IPTV, zu Zugangsformaten oder zur Fehlersuche beantworten wir, soweit sie sich allgemein beantworten lassen.
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Datenschutz
Fragen zur Verarbeitung von Daten auf dieser Website. Die Kurzfassung: Diese Seiten setzen keine Tracking-Cookies und binden keine Analysedienste ein.
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Wofür wir nicht zuständig sind
Damit niemand unnötig wartet, hier klar benannt, was wir nicht leisten können:
- Verkauf von Zugängen. Wir bieten keine Abonnements an und vermitteln keine.
- Empfehlungen einzelner Anbieter. Welche Rechte ein Anbieter besitzt, können wir von außen nicht prüfen — deshalb nennen wir keine Namen. Die Kriterien zur eigenen Einschätzung stehen unter IPTV in Deutschland.
- Abrechnung, Kündigung, Rückerstattung. Das betrifft ausschließlich das Verhältnis zwischen dir und deinem Anbieter.
- Rechtsberatung. Wir ordnen die Rechtslage allgemein ein (siehe IPTV Legalität in Deutschland), ersetzen aber keine anwaltliche Beratung im Einzelfall.
Vor dem Schreiben hilfreich: Wenn es um ein technisches Problem geht, notiere Gerät, App-Name, Zugangsformat (M3U oder Xtream Codes) und ob das Problem alle oder nur einzelne Sender betrifft. Häufig lässt sich die Frage mit diesen Angaben schon über die Seite zur Fehlersuche beantworten.